eSIM Internasional
Didukung oleh
Daftar perangkat
Lihat daftar perangkat yang mendukung eSIM

Syarat dan Ketentuan ini (“Perjanjian”) mengatur penggunaan produk dan layanan eSIM yang disediakan oleh JAVAeSIM Powered by JavaMifi (“kami”) di Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan layanan eSIM kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk mematuhi serta terikat oleh ketentuan-ketentuan yang berlaku dalam perjanjian ini.
Definisi
Istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana dijelaskan di bawah ini:
  • eSIM: SIM digital yang memungkinkan Anda mengaktifkan paket seluler tanpa memerlukan kartu SIM fisik. Layanan ini disediakan oleh JAVAeSIM Powered by JavaMifi dan hanya dapat digunakan pada perangkat yang kompatibel.
  • Pembeli: Pengguna yang membeli eSIM melalui aplikasi Alfagift.
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi (kami): Layanan eSIM yang disediakan oleh JavaMifi untuk pasar Indonesia.
  • Perangkat Kompatibel: Ponsel, tablet, atau perangkat elektronik lain yang mendukung teknologi eSIM serta dapat memindai kode QR atau memasukkan kode aktivasi secara manual untuk proses aktivasi eSIM.
  • Layanan: Produk eSIM dan layanan telekomunikasi terkait yang ditawarkan oleh JAVAeSIM Powered by JavaMifi, termasuk layanan data seluler, panggilan suara, dan SMS, tergantung pada paket yang dibeli.
  • Informasi Valid: Informasi pribadi yang wajib Anda berikan saat membeli eSIM, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran. Informasi ini harus akurat dan mutakhir untuk memastikan proses aktivasi serta penyediaan layanan berjalan dengan baik.
  • Kode Penukaran (Redemption Code): Kode unik yang diberikan kepada Anda oleh JAVAeSIM Powered by JavaMifi setelah pembelian eSIM, dan diperlukan untuk mengaktifkan eSIM pada perangkat yang kompatibel.
  • Wilayah Cakupan Jaringan: Wilayah geografis di mana layanan eSIM dari JAVAeSIM Powered by JavaMifi tersedia, termasuk seluruh area di Indonesia dan wilayah lain yang memiliki kerja sama jaringan dengan mitra lokal.
  • Aktivasi: Proses mengaktifkan layanan eSIM dengan memindai kode QR atau memasukkan kode aktivasi yang diberikan setelah pembelian. Tindakan ini menghubungkan eSIM dengan perangkat Anda agar dapat digunakan.
  • Perjanjian Pengguna: Syarat dan Ketentuan ini yang mengatur penggunaan layanan eSIM dari JAVAeSIM Powered by JavaMifi.
1. Kelayakan
Untuk dapat membeli dan menggunakan eSIM dari JAVAeSIM Powered by JavaMifi, Anda harus memenuhi ketentuan berikut:
  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin sah dari orang tua atau wali.
  • Memiliki perangkat yang kompatibel dan mendukung teknologi eSIM.
  • Berada di Indonesia atau wilayah lain di mana layanan eSIM kami tersedia.
  • Memberikan informasi yang akurat dan terbaru selama proses pembelian.
    • .
2. Aktivasi eSIM
  • Setelah melakukan pembelian eSIM, Anda akan menerima kode penukaran (redemption code) beserta petunjuk aktivasi.
  • eSIM akan aktif setelah kode penukaran berhasil dipindai atau dimasukkan ke perangkat Anda.
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perangkat Anda mendukung teknologi eSIM sebelum melakukan pembelian.
3. Ketersediaan Layanan
  • Layanan eSIM bergantung pada cakupan jaringan di lokasi tempat Anda berencana menggunakannya.
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi menyediakan layanan eSIM berdasarkan ketersediaan jaringan yang kompatibel di Indonesia.
  • Kami tidak menjamin layanan tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Konektivitas dapat terpengaruh oleh faktor eksternal, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan jaringan, masalah roaming, atau ketidakcocokan perangkat.
4. Kebijakan Pengembalian dan Refund eSIM
  • Semua penjualan eSIM bersifat final setelah kode penukaran (redemption code) digunakan atau dipindai.
  • Refund (pengembalian dana) hanya dapat dilakukan jika eSIM belum diaktifkan, ditukarkan, atau dipindai. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk pada Kebijakan Pengembalian dan Refund kami.
  • Refund tidak berlaku untuk masalah yang berkaitan dengan ketidakcocokan perangkat, keterbatasan jaringan, atau kesalahan pengguna.
5. Penggunaan dan Pembatasan
  • Anda hanya diperbolehkan menggunakan eSIM untuk keperluan pribadi, dan tidak untuk tujuan komersial, kecuali jika telah mendapatkan izin khusus dari kami.
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan eSIM sesuai dengan seluruh hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
  • eSIM tidak boleh dipindahtangankan, dijual kembali, atau digunakan di luar tujuan penggunaannya.
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi berhak untuk menangguhkan atau menghentikan layanan eSIM apabila terjadi penyalahgunaan, termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan ilegal, penipuan, atau pelanggaran terhadap ketentuan dalam Perjanjian ini.
6. Data dan Privasi
  • Dengan menggunakan eSIM, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data pribadi oleh JAVAeSIM Powered by JavaMifi, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
  • Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda hanya untuk keperluan yang berkaitan dengan penyediaan layanan eSIM, termasuk proses penagihan, pengelolaan akun, dan dukungan pelanggan.
7. Penghentian dan Penangguhan Layanan
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi berhak untuk menghentikan atau menangguhkan layanan eSIM Anda apabila terjadi keterlambatan atau kegagalan pembayaran, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
  • Anda juga dapat meminta penghentian layanan eSIM dengan menghubungi tim support kami.
8. Batasan Tanggung Jawab
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan layanan eSIM.
  • Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang dibayarkan untuk produk eSIM, dan kami tidak menjamin layanan yang berkelanjutan atau tanpa gangguan.
9. Perubahan Ketentuan
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja.
  • Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web resmi kami, dan versi terbaru akan berlaku segera setelah diumumkan.
  • Anda disarankan untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala agar tetap mengetahui setiap pembaruan yang mungkin terjadi.
10. Hukum yang Berlaku
Perjanjian ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui pengadilan di Indonesia.
11. Informasi Kontak
Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan produk JAVAeSIM Powered by JavaMifi, silakan hubungi kami melalui:
  • Email: support@javamifi.com
  • Telepon: +62 812-8000-8292
Syarat dan Ketentuan ini (“Perjanjian”) mengatur penggunaan produk dan layanan eSIM yang disediakan oleh JAVAeSIM Powered by JavaMifi (“kami”) di Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan layanan eSIM kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk mematuhi serta terikat oleh ketentuan-ketentuan yang berlaku dalam perjanjian ini.
Definisi
Istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana dijelaskan di bawah ini:
  • eSIM: SIM digital yang memungkinkan Anda mengaktifkan paket seluler tanpa memerlukan kartu SIM fisik. Layanan ini disediakan oleh JAVAeSIM Powered by JavaMifi dan hanya dapat digunakan pada perangkat yang kompatibel.
  • Pembeli: Pengguna yang membeli eSIM melalui aplikasi Alfagift.
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi (kami): Layanan eSIM yang disediakan oleh JavaMifi untuk pasar Indonesia.
  • Perangkat Kompatibel: Ponsel, tablet, atau perangkat elektronik lain yang mendukung teknologi eSIM serta dapat memindai kode QR atau memasukkan kode aktivasi secara manual untuk proses aktivasi eSIM.
  • Layanan: Produk eSIM dan layanan telekomunikasi terkait yang ditawarkan oleh JAVAeSIM Powered by JavaMifi, termasuk layanan data seluler, panggilan suara, dan SMS, tergantung pada paket yang dibeli.
  • Informasi Valid: Informasi pribadi yang wajib Anda berikan saat membeli eSIM, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran. Informasi ini harus akurat dan mutakhir untuk memastikan proses aktivasi serta penyediaan layanan berjalan dengan baik.
  • Kode Penukaran (Redemption Code): Kode unik yang diberikan kepada Anda oleh JAVAeSIM Powered by JavaMifi setelah pembelian eSIM, dan diperlukan untuk mengaktifkan eSIM pada perangkat yang kompatibel.
  • Wilayah Cakupan Jaringan: Wilayah geografis di mana layanan eSIM dari JAVAeSIM Powered by JavaMifi tersedia, termasuk seluruh area di Indonesia dan wilayah lain yang memiliki kerja sama jaringan dengan mitra lokal.
  • Aktivasi: Proses mengaktifkan layanan eSIM dengan memindai kode QR atau memasukkan kode aktivasi yang diberikan setelah pembelian. Tindakan ini menghubungkan eSIM dengan perangkat Anda agar dapat digunakan.
  • Perjanjian Pengguna: Syarat dan Ketentuan ini yang mengatur penggunaan layanan eSIM dari JAVAeSIM Powered by JavaMifi.
1. Kelayakan
Untuk dapat membeli dan menggunakan eSIM dari JAVAeSIM Powered by JavaMifi, Anda harus memenuhi ketentuan berikut:
  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin sah dari orang tua atau wali.
  • Memiliki perangkat yang kompatibel dan mendukung teknologi eSIM.
  • Berada di Indonesia atau wilayah lain di mana layanan eSIM kami tersedia.
  • Memberikan informasi yang akurat dan terbaru selama proses pembelian.
    • .
2. Aktivasi eSIM
  • Setelah melakukan pembelian eSIM, Anda akan menerima kode penukaran (redemption code) beserta petunjuk aktivasi.
  • eSIM akan aktif setelah kode penukaran berhasil dipindai atau dimasukkan ke perangkat Anda.
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perangkat Anda mendukung teknologi eSIM sebelum melakukan pembelian.
3. Ketersediaan Layanan
  • Layanan eSIM bergantung pada cakupan jaringan di lokasi tempat Anda berencana menggunakannya.
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi menyediakan layanan eSIM berdasarkan ketersediaan jaringan yang kompatibel di Indonesia.
  • Kami tidak menjamin layanan tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Konektivitas dapat terpengaruh oleh faktor eksternal, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan jaringan, masalah roaming, atau ketidakcocokan perangkat.
4. Kebijakan Pengembalian dan Refund eSIM
  • Semua penjualan eSIM bersifat final setelah kode penukaran (redemption code) digunakan atau dipindai.
  • Refund (pengembalian dana) hanya dapat dilakukan jika eSIM belum diaktifkan, ditukarkan, atau dipindai. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk pada Kebijakan Pengembalian dan Refund kami.
  • Refund tidak berlaku untuk masalah yang berkaitan dengan ketidakcocokan perangkat, keterbatasan jaringan, atau kesalahan pengguna.
5. Penggunaan dan Pembatasan
  • Anda hanya diperbolehkan menggunakan eSIM untuk keperluan pribadi, dan tidak untuk tujuan komersial, kecuali jika telah mendapatkan izin khusus dari kami.
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan eSIM sesuai dengan seluruh hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
  • eSIM tidak boleh dipindahtangankan, dijual kembali, atau digunakan di luar tujuan penggunaannya.
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi berhak untuk menangguhkan atau menghentikan layanan eSIM apabila terjadi penyalahgunaan, termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan ilegal, penipuan, atau pelanggaran terhadap ketentuan dalam Perjanjian ini.
6. Data dan Privasi
  • Dengan menggunakan eSIM, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data pribadi oleh JAVAeSIM Powered by JavaMifi, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
  • Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda hanya untuk keperluan yang berkaitan dengan penyediaan layanan eSIM, termasuk proses penagihan, pengelolaan akun, dan dukungan pelanggan.
7. Penghentian dan Penangguhan Layanan
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi berhak untuk menghentikan atau menangguhkan layanan eSIM Anda apabila terjadi keterlambatan atau kegagalan pembayaran, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
  • Anda juga dapat meminta penghentian layanan eSIM dengan menghubungi tim support kami.
8. Batasan Tanggung Jawab
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan layanan eSIM.
  • Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang dibayarkan untuk produk eSIM, dan kami tidak menjamin layanan yang berkelanjutan atau tanpa gangguan.
9. Perubahan Ketentuan
  • JAVAeSIM Powered by JavaMifi berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja.
  • Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web resmi kami, dan versi terbaru akan berlaku segera setelah diumumkan.
  • Anda disarankan untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala agar tetap mengetahui setiap pembaruan yang mungkin terjadi.
10. Hukum yang Berlaku
Perjanjian ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui pengadilan di Indonesia.
11. Informasi Kontak
Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan produk JAVAeSIM Powered by JavaMifi, silakan hubungi kami melalui:
  • Email: support@javamifi.com
  • Telepon: +62 812-8000-8292